8 måder at lære at give konstruktiv kritik

I livet, bliver vi ofte konfronteret med behovet for at kritisere folk: kollega; syerske eller en servicetekniker, at udføre ordren er ikke den måde, du forventer; partner ubehagelige irriterende dagligdags vaner. Hvis du ved, hvordan man laver bemærkninger korrekt, vil de ophører med at blive opfattet negativt og nå deres mål - at gøre noget af dit liv bedre. Heroine gjort tips til at hjælpe dig med at lære at kritisere konstruktivt og effektivt.

1. Forstå at kritisere nogen i sagen - dette er normalt

For ikke at føle en tæve, og være sikker i deres indlæg, skal du acceptere tanken om, at kritik - en normal del af ethvert samarbejde. Folk kan ikke læse tanker, så nogle gange du bare har forskellige ideer om, hvad der bør være resultatet. Hertil kommer, ingen er perfekt, og derfor har alle fejl.

Feedback, som hjælper til at justere arbejdet er stadig i processen og i sidste ende gøre det bedre - dette er ikke et udsagn om, hvor god eller dårlig en person som en individuel. Det er bare en normal del af at forbedre et bestemt produkt.

2. Sørg for, at personen er villig til at lytte til dig

Når omstændighederne tillader det, så prøv at være fornuftige i at vælge den tid til at tale. Hvis en person har en dårlig dag, var han klart udtømt, eller i øjeblikket er fokuseret på noget mere vigtigt, er det usandsynligt, at han er i stand til i tilstrækkelig grad at tage, hvad du siger. Men for at ofre deres egne interesser eller projicere en succes, fordi du ikke behøver at.

Start med hvad du ved, hvordan det er nu svært, men jeg er nødt til at bede ham noget at ændre.

3. Vær rolig

Den person, der modtager kritik, trækker helt sikkert opmærksom på de signaler, du er tjent. Hvis du lyder usikker, stresset - det vil reagere på denne samtale som akavet og ubehageligt. Øger tonen tillade stikkende kommentarer - tage det som en personlig fjendtlighed og aggression. Selv når du er flov over at kritisere nogen, forsøger at tale den sædvanlige tone som i nogen anden arbejder samtale. Så du gav signalet: "Det er okay, det er ikke enden på din karriere, eller vores forhold." Det er vigtigt, at tilbagemeldingerne har været regelmæssigt - så både af jer vil være lettere at behandle kritik som noget normalt.

4. Sæt selv på sit sted

Hvis du har brug for at komme med kommentarer om det arbejde, der gør dig utilpas, så prøv at forestille dig selv i stedet for den medarbejder, der skal appellere. Vil du gerne vide, hvordan man kan forbedre deres arbejde? Hvordan vil du bedømme den, der ikke reagerer på dine fejl på grund af frygt for forlegenhed og dermed gør at gentage dem igen og igen?

Du kan ikke vige tilbage fra at kritisere medarbejdere, hvis det er i din jurisdiktion. Har du en etisk og professionel forpligtelse til at hjælpe dem til at arbejde bedre.

5. Ikke-blandbare komplimenter kritiseret

Der er en populær bord bruges under kritik "regel sandwich": starte med en kompliment, så siger den bemærkning og efterbehandling igen på kompliment. Dette skulle hjælpe den samtalepartner til at udjævne den ubehagelige indtryk af de negative kommentarer og ikke føler sig som en fiasko. Imidlertid bør denne teknik være forsigtig. For det første er det ganske godt kendt, og man kan forstå, hvorfor du siger det, og tælle uoprigtig komplimenter. For det andet, når man har hele tiden at kombinere kritik med tiltalende ord, vil han forberede sig til negativitet, når hører om ros fra dig. Derudover kan din kritik nemt fare vild mellem de to positive budskaber og at være ineffektive.

6. Vær ærlig om problemets omfang

At kritisere nogen, så prøv at give den person en vis sammenhæng. Hvis ændringen er lille, siger, at projektet er godt i sin helhed, at den kollega ikke tog situationen som kritisk. Hvis det er en alvorlig fejl, ikke skælde ham, men sørg for, at dine ord overbringe sande omfang af problemet, så vil han behandle ham med behørig ansvar.

7. Tal tydeligt, hvilke resultater forventer du

Til kritikken var effektivt, så prøv at være så specifik som muligt. Undgå sætninger "skal gøre bedre", "her er det, der mangler," og lignende almindelige ord. Også forsøge ikke at stramme for meget forklaring på, hvad han havde gjort forkert. Hurtig overgang til hvilke resultater forventer du nu, at han skal gøre.

8. Om at åbne sløjfe

Ingen kan lide at høre undskyldninger, men nogle gange en person kan virkelig sige noget, der vil ændre din mening. Prøv at være åben over for hans reaktioner, så du bedre forstå, hvorfor han gjorde netop det, og kan beslutte, at han har ret. Men hvis intet andet end undskyldninger, vil du ikke høre, siger, at du forstår det, men du vil have ham til at gøre det hele i henhold til dine kommentarer.